Autoritatea Națională de Reglementare în domeniul Energiei (ANRE) pregătește o schimbare radicală în modul în care sunt evaluați furnizorii de electricitate și gaze. Printr-un nou sistem de „semaforizare”, companiile vor fi etichetate cu culorile verde, galben sau roșu, în funcție de calitatea serviciilor oferite și de volumul reclamațiilor confirmate. Președintele ANRE, George Niculescu, a subliniat că un preț mic nu poate justifica o experiență deficitară a clientului, cum ar fi neemiterea facturilor timp de luni de zile.

Acest clasament nu se va baza pe percepții subiective, ci pe analize riguroase ale datelor colectate de autoritate, oferind consumatorilor un instrument esențial de selecție. Scopul acestui sistem este de a forța companiile să investească masiv în relația cu clienții și în digitalizarea proceselor de facturare. În paralel, Guvernul lucrează la o nouă schemă de reglementare a prețului angro, menită să protejeze populația prin stabilizarea pieței, stipulând sancțiuni severe pentru operatorii care nu respectă normele de aprovizionare necesare pentru consumatorii casnici.