Comisia Europeană a deschis o investigație oficială asupra platformei Booking.com pentru a verifica dacă aceasta respectă prevederile Regulamentului privind serviciile digitale (DSA). Autoritățile urmăresc modul în care compania gestionează riscurile de securitate și protejează utilizatorii de escrocherii.
Ce nereguli verifică autoritățile europene
Ancheta vizează în special măsurile luate de platformă pentru a combate listările frauduloase, cum ar fi proprietățile inexistente sau tentativele de tip phishing. Comisia dorește să stabilească dacă Booking.com a acționat cu diligența necesară pentru a preveni utilizarea abuzivă a datelor clienților și a sistemului de mesagerie de către infractori.
Transparența reclamelor și a rezervărilor
Un alt punct central al investigației este transparența modului în care sunt afișate ofertele în rezultatele căutării. Comisia Europeană analizează dacă utilizatorii sunt informați corect cu privire la anunțurile plătite, care ocupă poziții superioare datorită comisioanelor mai mari plătite de proprietari.
„Astăzi, Comisia Europeană a inițiat proceduri oficiale pentru a evalua dacă este posibil ca Booking.com să fi încălcat Regulamentul privind serviciile digitale prin faptul că nu a evaluat cu diligență sau nu a atenuat în mod eficace riscurile legate de listările frauduloase și escrocheriile de phishing”, se arată în comunicatul oficial. Instituția subliniază că lipsa etichetării clare a reclamelor împiedică consumatorii să înțeleagă cine finanțează promovarea unei anumite unități de cazare.
Urmează ca autoritățile europene să determine dacă măsurile curente de protecție ale platformei sunt suficiente sau dacă este necesară o schimbare a politicilor de operare pentru a preveni fraudele și a asigura o mai bună informare a turiștilor.
Discover more from clujanul.ro
Subscribe to get the latest posts sent to your email.
