Gigantul de livrări Deliveroo, recent achiziționat de DoorDash, se confruntă cu un scandal major în Italia, după ce procurorii au deschis o anchetă pentru exploatarea sistematică a curierilor. Documentele oficiale arată că mii de livratori, în mare parte imigranți, erau forțați să lucreze până la 17 ore pe zi, șapte zile din șapte, pentru venituri situate sub pragul sărăciei. Compania, care oficial îi încadra ca liber-profesioniști, controla prin algoritmi IT fiecare aspect al muncii lor, încălcând standardele minime de protecție socială.

În urma descoperirilor, un administrator judiciar a fost numit pentru a supraveghea activitatea companiei și a reglementa situația contractelor de muncă. Această acțiune face parte dintr-o serie mai amplă de intervenții în Italia împotriva platformelor de livrare care ignoră drepturile fundamentale ale lucrătorilor. Mărturiile celor 54 de curieri audiați au scos la iveală condiții precare, ducând la o presiune imensă asupra managementului Deliveroo pentru a implementa schimbări structurale și pentru a remunera echitabil personalul din prima linie.