Uniunea Europeană a adoptat noi norme menite să protejeze drepturile pasagerilor, care vor schimba modul în care călătorim începând din toamna anului 2027. Companiile aeriene au la dispoziție un an pentru a implementa aceste schimbări majore privind bagajele și rambursările.
Ce reguli noi privind bagajele și locurile vor fi impuse
Printre cele mai importante modificări se numără dreptul fiecărui pasager la un bagaj personal gratuit de mici dimensiuni, care trebuie să încapă sub scaunul din față. De asemenea, copiii sub 14 ani vor primi gratuit și automat locuri lângă părinți, eliminând astfel taxele suplimentare pentru locurile alăturate.
Companiile aeriene vor fi obligate să afișeze prețul final al biletului, incluzând bagajul de mână, încă de la primul pas al rezervării. În cazurile de overbooking, pasagerii refuzați la îmbarcare vor avea dreptul să cumpere un bilet de la o altă companie, beneficiind de despăgubiri de până la patru ori valoarea biletului inițial.
Termene stricte pentru rambursarea banilor
Noile norme introduc termene clare și stricte pentru rezolvarea problemelor apărute în timpul călătoriilor. Cererile de rambursare pentru zborurile întârziate sau anulate vor trebui soluționate în cel mult 7 zile calendaristice.
Totodată, compensațiile financiare, care pot ajunge până la 600 de euro în anumite situații, vor trebui plătite de operatorii aerieni în maximum 30 de zile. Aceste măsuri vin în sprijinul pasagerilor care, în prezent, se confruntă adesea cu perioade lungi de așteptare pentru a-și recupera banii.
Discover more from clujanul.ro
Subscribe to get the latest posts sent to your email.
