ING Bank lansează funcția de verificare a apelurilor pentru clienții persoane juridice

ING Bank a introdus o nouă măsură de securitate pentru clienții persoane juridice, menită să combată fraudele telefonice prin verificarea identității apelantului direct din aplicație.

Cum funcționează verificarea apelurilor de la bancă

Noua funcționalitate „Verifică apelul ING” permite antreprenorilor și reprezentanților companiilor să confirme în timp real dacă un apel telefonic provine într-adevăr de la un reprezentant al instituției bancare. Această opțiune a fost creată ca răspuns la creșterea tentativelor de phishing și a fraudelor de tip inginerie socială, unde atacatorii pretind că reprezintă bănci sau autorități pentru a obține date sensibile.

Sistemul poate fi utilizat direct din ecranul de autentificare al aplicației ING Business Pro, fără a fi nevoie de logare prealabilă. Utilizatorul introduce prefixul și numărul de telefon de pe care a fost apelat, iar aplicația interoghează sistemele băncii pentru a valida dacă există o interacțiune legitimă în curs.

Alin Becheanu, Head of Fraud Monitoring & Prevention în cadrul ING Bank România, a explicat contextul acestei decizii: „Majoritatea fraudelor de astăzi nu exploatează vulnerabilități tehnologice, ci încrederea oamenilor. Vedem tot mai multe tentative care vizează antreprenori, companii mici și mijlocii, profesii liberale”.

Riscurile fraudei prin impersonare

Companiile rămân ținte atractive pentru infractori, având în vedere volumul ridicat de tranzacții și numărul mare de utilizatori cu acces la conturi. În multe cazuri, atacatorii creează o stare de urgență pentru a convinge victimele să autorizeze plăți, să transfere fonduri sau să instaleze software care permite controlul dispozitivelor de la distanță.

Verificarea apelului este un mecanism suplimentar de siguranță, menit să reducă riscul ca firmele să devină victime ale atacurilor bazate pe identități false. Implementarea acestei soluții face parte din strategia băncii de a combina tehnologia cu educația financiară pentru protejarea clienților în mediul digital.