Într-o dezbatere publică dedicată prevenirii sinuciderilor și sănătății mintale, Prințul William a făcut mărturisiri neașteptate despre perioada în care a activat ca pilot de ambulanță aeriană. Moștenitorul coroanei britanice a recunoscut că, între anii 2015 și 2017, responsabilitățile sale zilnice i-au afectat profund starea emoțională. Prințul a descris cum, lucrând în prima linie a serviciilor de urgență, a acumulat în mod inconștient „povara emoțională” a pacienților și a familiilor acestora, ceea ce a dus la o deteriorare treptată a propriului său echilibru psihic.

Prințul William a profitat de această ocazie pentru a transmite un mesaj puternic bărbaților, încurajându-i să nu se mai teamă de vulnerabilitate și să ceară sprijin atunci când trec prin perioade dificile. El a catalogat drept o „catastrofă națională” faptul că sănătatea mintală a bărbaților rămâne un subiect tabu în societatea actuală. Subliniind importanța normalizării discuțiilor despre stările interne, William a pledat pentru implementarea unor politici mai bune în serviciile de urgență, inclusiv pauze obligatorii pentru lucrători, insistând asupra faptului că „a cere ajutor este un semn de normalitate și curaj, nu o slăbiciune”.