Termoenergetica a venit cu precizări ferme în urma anunțului primarului Sectorului 4, Daniel Băluță, privind necesitatea implementării unui sistem prin care bucureștenii să plătească doar pentru agentul termic furnizat la parametri optimi. Compania subliniază că un astfel de mecanism de ajustare a facturilor există deja și este stipulat în contractele actuale, fiind pus în aplicare conform normelor ANRSC (Ordinul 91/2007). Practic, atunci când temperatura apei calde sau a căldurii scade sub pragurile contractuale, consumatorii au deja dreptul legal de a beneficia de reduceri la plată.

Conform oficialilor Termoenergetica, furnizorul are obligația de a menține apa caldă la o temperatură cuprinsă între 55 și 60 de grade Celsius, cu o marjă de eroare acceptată. În situația în care acești parametri nu sunt respectați, asociațiile de proprietari pot solicita diminuarea valorii facturii, procesul fiind unul transparent și prevăzut în legislație. Această luare de poziție vine ca un răspuns la inițiativa primarului Băluță de a convoca o ședință extraordinară a CGMB pe acest subiect, subliniind faptul că, deși intenția primarului este una lăudabilă, pârghiile legale pentru protejarea consumatorilor sunt deja funcționale și necesită doar o mai bună cunoaștere și aplicare din partea beneficiarilor.