Un pasager care a pierdut un zbor Wizz Air cu destinația Bergamo a obținut o victorie importantă în instanță împotriva Aeroportului din Iași. Nemulțumit de faptul că a ratat îmbarcarea din cauza unei cozi interminabile la ghișeul de check-in, acesta a acționat legal pentru a obține dovezi care să îi susțină demersurile de recuperare a prejudiciului. Judecătorii au admis cererea de asigurare a dovezilor, obligând aeroportul să pună la dispoziție imaginile video din terminal, temându-se că, în absența unei intervenții urgente, aceste date ar putea fi suprascrise.

Incidentul, petrecut la Terminalul 4, a transformat o călătorie planificată într-o experiență frustrantă, pasagerul fiind refuzat la check-in pe motiv de depășire a timpului limită, în ciuda faptului că se prezentase conform programului. Sentința judecătorească este executorie, ceea ce înseamnă că Aeroportul Iași trebuie să acționeze imediat, fără drept de apel. Acest caz pune sub lupă eficiența proceselor de handling din aeroporturile românești și oferă un precedent important pentru călătorii care se consideră nedreptățiți de companiile aeriene sau operatorii de servicii aeroportuare.